Tajemniczy klient – przydatna technika badawcza
User WP 
2 grudnia, 2015
User WP 2 grudnia, 2015W badaniach marketingowych i badaniach rynku stosuje się różnorodne techniki badawcze, należące do metod ilościowych i jakościowych. Wśród badań ilościowych są to na przykład: badania telefoniczne (CATI), badania wspomagane komputerowo (CAPI), badania on-line (CAWI), czy tradycyjna ankietyzacja bezpośrednia (PAPI). Wśród badań jakościowych: indywidualne wywiady pogłębione (IDI), zogniskowane wywiady grupowe (FGI), studia przypadku (case studies). Zarówno Continue reading →