Klient z branży bankowej zdecydował się na zlecenie firmie Biostat realizacji badania Tajemniczego Klienta w bankach. Badanie miało zweryfikować, w jakim stopniu pracownicy obsługi realizują zasady przyjętych procedur dotyczących obsługi klienta. Efektem projektu miało być także zmodyfikowanie dotychczas obowiązujących standardów, poprzez ich dopasowanie do faktycznych potrzeb klientów. Realizacja projektu W placówkach bankowych do tej pory Continue reading →
Medical industry and pharmaceutical industry, also called healthcare industry, is extremely competitive. Corporations and companies operated on this market can count on very high profits, and quick growth, but the price of it is mentioned before – competitiveness. Companies representatives need healthcare market research reports about pricing and reimbursement issues. Market research agencies offer a Continue reading →